01
予約について
Q いつまでに予約すればいいですか？ ＋
予約受付時間は下記の通りです。
- 食材付きセットプラン：前日 9:30まで
- 器材レンタルプラン：前日 13:00まで
※Web・電話・LINEで受け付けています。
Q 予約後の人数変更・日時変更・キャンセルはできますか？ ＋
可能です。変更受付の締切は以下の通りです。
- セットプラン：前日 9:30まで
- 器材レンタルプラン：前日 13:00まで
02
キャンセル
Q キャンセル料金はいつからかかりますか？ ＋
器材レンタルプラン
- 前日 13:00〜17:00：50％
- 前日 17:00〜当日：100％
セットプラン（食材付き）
- 前日 9:30〜17:00：50％
- 前日 17:00〜当日：100％
Q 当日、雨が降った場合はキャンセル料がかかりますか？ ＋
- お客様判断：当日キャンセル扱いとなり、100％のキャンセル料が発生します。
- 会場閉鎖：台風等で会場が閉鎖された場合は、キャンセル料はかかりません。
Q 当日の体調不良・発熱の場合はどうなりますか？ ＋
キャンセル料は発生いたします。インフルエンザや新型コロナウイルス等の感染症の場合も同様となります。あらかじめご了承のうえお申し込みください。
03
利用条件・プラン
Q 利用時間のルールはありますか？ ＋
ご利用可能時間は 10:00〜16:00 です。
- 火器の使用は15:30まで
- 16:00までに片付けを完了してください
Q 何名から予約できますか？ ＋
最低4名様からご利用可能です。
※実際の利用人数が4名以下の場合でも、4名分のご注文が必要となります。※インスタ映えプランは10名様からのご注文となります。
Q 参加人数分、注文しないといけませんか？ ＋
以下のいずれかの条件を満たす必要があります。
- 最低4名分以上のご注文
- または、参加人数（小学生以上）の半数以上のご注文
Q 子供料金はありますか？ ＋
お子様プランをご用意しています。必要に応じてお申し込みください。
※小学生未満のお子様は人数カウントに含める必要はございません。
04
持ち物・持ち込み
Q 器材の持ち込みはできますか？ ＋
基本的に不可です。ただし以下は持ち込み可能です。
- お子様用ポップアップテント（2〜3名程度）
- クーラーボックス
- レジャーシート
- 食器類
Q スイカ割りはできますか？ ＋
はい、可能です。周囲のお客様にご配慮いただき、安全に注意してお楽しみください。
Q 場所だけの予約はできますか？ ＋
できません。BBQガーデンをご利用の場合は、セットプランまたは器材レンタルプランをご注文ください。
Q 当日にレンタルできますか？ ＋
原則、事前予約制です。空き状況により対応可能な場合がありますので、お電話でお問い合わせください。
03-3855-6033
05
設備・駐車場
Q BBQ広場専用の駐車場はありますか？ ＋
専用駐車場はありません。公園の無料駐車場をご利用ください。
※土日・祝日・繁忙期は混雑する場合があります。満車による当日キャンセルはできませんので、お早めのご来場をおすすめします。Q ごみは処分してもらえますか？ ＋
無料で回収いたします。指定のゴミ回収コーナーへ、分別してお持ち込みください。
06
お支払い・料金
Q 支払い方法は何がありますか？ ＋
以下のお支払い方法に対応しています。
- 当日現金払い
- PayPay
- 請求書払い（事前にご相談ください）
07
その他
Q ペットも一緒に入れますか？ ＋
申し訳ありませんが、さぎ山記念公園BBQガーデンはペット同伴不可です。
Q 喫煙所はありますか？ ＋
公園内は全面禁煙となっており、喫煙はできません。
STILL HAVE QUESTIONS?
解決しないときは、
お気軽にご相談ください。
人数変更やプラン選びなど、小さなことでも大丈夫です。
ACCESS
車でも、バスでも。
アクセスしやすい。
埼玉県さいたま市緑区大字南部領辻359-1
お車で東北道「浦和IC」より約10分。公園駐車場は無料です。
公共交通で浦和駅東口・東浦和駅・浦和美園駅などからバス。「さぎ山記念公園」下車、徒歩3分。